寒くなってきましたねぇ~
暑いのは大丈夫な福山ですが、寒いのが苦手で…
今朝の通勤途中、5℃の表示が出ていました。
これからが大変なんだよなぁ~~
福山は、よろず支援拠点に出勤する朝に必ずと行っていいほど寄るところがあります。
それは、よろず支援拠点の近くにある「セブンイレブン」です。
朝一杯のコーヒーを飲んで、気合いを入れるためなんですよ。(笑)
以前、『セブンカフェ累計販売数は、13年1月の発売開始以来、16年2月時点でついに20億杯。15年度は8.5億杯、売り上げは930億円にものぼる。』
といった記事を読んだことがあります。
100円であのクオリティはいいですね。
いやいや、決してセブンイレブンの回し者ではございませぬ。^_^;
今日の話は、コーヒーの話ではないんです。
殆ど毎日コーヒーを買うので、ある定員さんは私の顔を見ると、コップを持って待っていてくれます。
知っていてくれることは、嬉しいですね。
100円を渡して、「いつもありがとうございます」と笑顔で、コップを渡してくれます。
これで事がすんでしまいます。
因みに、福山は夏でもホットです。
でも他の定員さんだと、「ホット、レギュラーで…」と言ってからコップを受け取り、レシートを渡されます。
その定員さんも何度もコーヒーを買っているので知っているはずなんですがねぇ~
マニュアルで決められているからなんでしょうか?
皆さんはどちらの方が気持ちよく買い物が出来ると思いますか?
ちょっとした行動が、お客様の気持ちを惹きつけます。
皆さんなら、商品を見ますか?お客様を見ますか?