「価値を買う」Part2

先週の金曜日は、月2回の新宮出張の日でした。

和歌山市内から遠く離れたところでも素敵な出会いがありました。

面白いというか、変わっているというか…

素敵な散髪屋さんでした。

ご主人は独特の世界観を持っているんです。

今後はこのようなお店が生き残っていくのでしょうね。

そういう意味では、前回に書いた靴屋さんもそうなんです。

今回はその靴屋さんの続きです。

もとは、多店舗展開をしていたのですが、将来の靴屋の在り方を考えたら、こんなスタイルの靴屋になったそうです。

写真のように靴屋なのに靴のディスプレイがほとんどありません。

お客様は靴を選ぼうにも、展示数が少ないので選べません。

お客様が来店されると、そのお客様が望んでいることを徹底的に聞きます。

そして、バックヤードに行き、靴を持ってきます。

「あなたにはこの靴です」と言って差し出します。

お客様は試着して、はい！…お買い上げ。

5万円以上する靴を、ほぼ値段も聞かないで意思決定するんです。

どうしてそんなことが可能なんでしょうか？

それは、ご主人が日本でも数少ない、シューフィッターのマスター資格を持っていることに加えて、他のスタッフも全員資格を持っています。

つまり足と靴の専門家チームなのです。

でもそれだけではこのようにはなりません。

いつも店主やスタッフの情報を発信し続けているからなのです。

それが毎月送っている「ニュースレター」なのです。

靴や足に関することの情報だけではなく、ご主人やスタッフの思いなどをしっかり伝えています。

「この人が勧めてくれるものは間違いない」「あなたから買いたい」と思ってこのお店に来るのです。

買い物をして幸せになる…そんなお店です。